Nachricht an Mitglieder senden

Wenn Sie eine E-Mail an alle aktiven Mitglieder Ihres Vereins oder an alle Personen einer bestimmten Mitgliedschaft senden möchten, führt Sie der Nachrichten-Wizard in drei Schritten dorthin: Empfänger, Inhalt und Versand. Öffnen Sie dafür Kommunikation → Neue Nachricht.

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Schritt 1: Empfänger — Gesamter Verein oder Mitgliedschaft

Wählen Sie im Feld Regelart, wer die Nachricht erhalten soll:

• Gesamter Verein — schaltet einen Schalter Gesamter Verein ein. Erfasst werden aktive Mitglieder: aktivierte Personen mit mindestens einer aktiven Anmeldung oder Mitgliedschaft.
• Mitgliedschaft — öffnet ein Auswahlfeld für eine bestimmte Mitgliedschaft. Wählen Sie die gewünschte Mitgliedschaft aus und klicken Sie auf Hinzufügen, um die Regel in die Liste Aktuelle Regeln zu übernehmen.

Weitere Regelarten: Neben Gesamter Verein und Mitgliedschaft stehen im selben Feld auch Veranstaltung, Team, Tag, Qualifikation und Ehrung zur Verfügung — sie funktionieren nach demselben Muster wie Mitgliedschaft: Objekt auswählen, dann Hinzufügen.

Sie können mehrere Regeln kombinieren; Sportcloud führt die Treffer zusammen und zählt jede Person nur einmal, auch wenn sie über mehrere Regeln gefunden wird. Klicken Sie auf Weiter, sobald mindestens eine Regel unter Aktuelle Regeln angezeigt wird.

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Schritt 2: Inhalt festlegen

Wählen Sie einen Zweck — Sportcloud schlägt dazu die passende Standardvorlage vor. Sie können stattdessen eine andere Vorlage wählen, den Betreff anpassen und den Inhalt im Editor bearbeiten.

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Schritt 3: Versand — Vorschau, Testnachricht und Zeitpunkt

Klicken Sie auf Vorschau berechnen. Die Vorschau zeigt die deduplizierte Gesamtzahl der Empfänger sowie Personen ohne erreichbare E-Mail-Adresse. Ändern Sie danach Zielgruppe oder Inhalt, wird die Vorschau als veraltet markiert — berechnen Sie sie in dem Fall erneut, bevor Sie senden.

Bei großer Reichweite verlangt Sportcloud zusätzlich eine Testnachricht und die ausdrückliche Bestätigung der Empfängeranzahl. Wählen Sie anschließend unter Versandzeitpunkt:

• Sofort — die Nachricht wird direkt zur Verarbeitung eingereiht.
• Geplant — geben Sie ein zukünftiges Datum mit Uhrzeit an und klicken Sie auf Versand planen.

Kurz vor dem geplanten Versand prüft Sportcloud die Zielgruppe erneut. Hat sie sich gegenüber der bestätigten Vorschau verändert, wird die Nachricht nicht automatisch versendet.

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Ergebnis

Die gesendete oder geplante Nachricht erscheint unter Kommunikation → Kampagnen mit Status, Empfängerzahl und geplantem Versandzeitpunkt. Den technischen Fortschritt des Versands sehen Sie unter Kommunikation → Prozesse, die einzelnen Zustellstände unter Kommunikation → Nachrichten. Details zum Kampagnen-Tracking und zum Abbrechen laufender Versände finden Sie in Nachricht senden und Versand verfolgen.