Ressourcen

Rückgabe und Verspätungsgebühren

Wenn eine Ressource (z. B. ein Gerät oder Fahrzeug) gebucht und genutzt wurde, erfassen Sie deren Rückgabe direkt an der Buchung. Sportcloud schließt die Buchung damit ab und prüft, ob die Rückgabe nach dem Buchungsende erfolgt ist. Ist das der Fall und für die Ressource eine Verspätungsgebühr hinterlegt, berechnet Sportcloud diese automatisch.

Voraussetzung: Sie benötigen die Berechtigung resources.book. Fällt bei einer abrechenbaren Buchung eine Verspätungsgebühr an, benötigen Sie zusätzlich resources.billing.

Schritt 1: Buchung öffnen und Rückgabe starten

Öffnen Sie die Buchungen Ihrer Ressource — entweder über die Detailseite der Ressource im Bereich Buchungen oder über die Buchungsübersicht. Es lassen sich nur bestätigte Buchungen zurückgeben.

Starten Sie die Rückgabe an der gewünschten Buchung. Es öffnet sich der Dialog Rückgabe erfassen, der oben die Ressource sowie den gebuchten Zeitraum (Beginn bis Ende) anzeigt.

Ist eine Buchung nicht im Status Bestätigt, lässt sie sich nicht zurückgeben. Stornierte oder bereits abgeschlossene Buchungen sind davon ausgenommen. Mehr dazu unter Buchungsstatus und Aktionen.

Schritt 2: Rückgabezeitpunkt erfassen

Im Dialog Rückgabe erfassen legen Sie fest, wann die Ressource zurückgegeben wurde.

Feld	Hinweis
Rückgabedatum	Datum der tatsächlichen Rückgabe (vorbelegt mit dem heutigen Tag)
Uhrzeit Rückgabe	Uhrzeit der tatsächlichen Rückgabe (vorbelegt mit der aktuellen Stunde)

Der Rückgabezeitpunkt darf nicht vor dem Buchungsbeginn liegen. Sie können den Zeitpunkt auch nachträglich erfassen, etwa wenn die Rückgabe erst später im System eingetragen wird.

Schritt 3: Verspätungsgebühr prüfen

Liegt der erfasste Rückgabezeitpunkt nach dem Buchungsende und ist für die Ressource (bzw. die gewählte Buchungsoption) eine Verspätungsgebühr hinterlegt, zeigt der Dialog eine Vorschau der fälligen Gebühr an — z. B. Verspätungsgebühr: 12,00 €.

So berechnet Sportcloud die Gebühr:

Situation	Ergebnis
Rückgabe bis spätestens zum Buchungsende	Keine Verspätungsgebühr
Rückgabe nach dem Buchungsende, keine Gebühr hinterlegt	Keine Verspätungsgebühr
Rückgabe nach dem Buchungsende, Gebühr hinterlegt	Verspätungsgebühr je Verzögerungseinheit (Stunde/Tag/Woche), multipliziert mit der gebuchten Menge

Die Verspätungsgebühr richtet sich nach dem zum Buchungszeitpunkt gespeicherten Gebührensatz. Ändern Sie den Tarif einer Ressource später, wirkt sich das nicht auf bereits bestehende Buchungen aus. Sehr alte Buchungen, die noch ohne gespeicherten Gebührensatz angelegt wurden, greifen ersatzweise auf den aktuell hinterlegten Gebührensatz der Ressource zurück.

Die Verspätungsgebühr ist unabhängig vom eigentlichen Mietpreis der Buchung — sie kommt nur bei verspäteter Rückgabe hinzu.

Schritt 4: Rückgabe bestätigen

Klicken Sie auf Rückgabe bestätigen, um die Rückgabe zu speichern.

Sportcloud führt daraufhin folgende Schritte aus:

Die Buchung wechselt in den Status Abgeschlossen und der Rückgabezeitpunkt wird festgehalten.
Bei verspäteter Rückgabe wird die berechnete Verspätungsgebühr an der Buchung vermerkt.
Ist die Buchung abrechenbar und fällt eine Verspätungsgebühr an, erstellt Sportcloud dafür eine eigene, einmalige Abrechnung (siehe Ressourcen abrechnen). Hierfür ist zusätzlich die Berechtigung resources.billing erforderlich.

Tritt beim Speichern ein Fehler auf, erscheint ein Hinweis im Dialog und die Rückgabe wird nicht abgeschlossen. Prüfen Sie in diesem Fall den erfassten Zeitpunkt und versuchen Sie es erneut.

Ergebnis prüfen

Nach der Rückgabe erscheint die Buchung in der Buchungsliste mit dem Status Abgeschlossen. Der hinterlegte Rückgabezeitpunkt sowie eine etwaige Verspätungsgebühr sind an der Buchung sichtbar.

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Zuletzt geprüft: 2026-06-25