Ressourcen

Buchungsstatus und Aktionen

Jede Ressourcenbuchung in Sportcloud hat einen Status, der ihren aktuellen Stand abbildet. Welche Aktion Sie auf eine Buchung anwenden können — Bestätigen, Stornieren oder Rückgabe —, hängt direkt vom Status ab. Diese Seite erklärt die einzelnen Status, die möglichen Übergänge und wann eine Aktion gesperrt ist.

Voraussetzung: Sie benötigen die Berechtigung resources.book. Das Ressourcen-Modul muss für Ihren Verein freigeschaltet sein.

Die vier Status

In der Buchungsübersicht (Seitenleiste: Ressourcen → Buchungen) trägt jede Buchung einen dieser Status:

Status	Bedeutung
Angefragt	Die Buchung wurde angelegt, ist aber noch nicht bestätigt. Self-Service-Anfragen aus der Me-App starten in diesem Status
Bestätigt	Die Buchung ist verbindlich bestätigt und belegt die Ressource im gebuchten Zeitraum
Storniert	Die Buchung wurde storniert und belegt die Ressource nicht mehr
Abgeschlossen	Die Ressource wurde zurückgegeben; die Buchung ist endgültig erledigt

Buchungen, die ein Vereins-Admin direkt im CMS anlegt, starten in der Regel bereits als Bestätigt. Anfragen über die Selbstbedienung in der Me-App starten als Angefragt und müssen bestätigt werden.

Die drei Aktionen und ihre Statusabhängigkeit

Die Aktionen erreichen Sie in der Buchungsübersicht über das Menü ⋮ am Ende jeder Zeile. Es werden jeweils nur die Aktionen angeboten, die zum aktuellen Status passen.

Aktion	Möglich bei Status	Ergebnisstatus	Wirkung
Bestätigen	Angefragt	Bestätigt	Bestätigt die Buchung nach einer Rückfrage. Sportcloud prüft dabei erneut, ob die Ressource im Zeitraum frei ist
Stornieren	Angefragt, Bestätigt	Storniert	Storniert die Buchung; ein Grund (optional) kann erfasst werden
Rückgabe	Bestätigt	Abgeschlossen	Öffnet den Dialog Rückgabe erfassen und schließt die Buchung ab

Eine stornierte oder abgeschlossene Buchung ist endgültig — auf sie lässt sich keine der drei Aktionen mehr anwenden.

Bestätigen

Beim Bestätigen prüft Sportcloud die Verfügbarkeit der Ressource im gebuchten Zeitraum erneut. Maßgeblich ist dabei nur die Belegung (andere Buchungen, Sperren, Hierarchie- und Kapazitätskonflikte). Eine zwischenzeitliche Änderung am Tarif oder an den Öffnungszeiten führt nicht dazu, dass eine bereits angelegte Buchung bei der Bestätigung abgelehnt wird.

Ist die Ressource im Zeitraum inzwischen belegt, lässt sich die Buchung nicht bestätigen — Sportcloud weist auf den Konflikt hin. Wählen Sie in diesem Fall einen anderen Zeitraum oder stornieren Sie die Buchung.

Gleichzeitige Buchungen und Bestätigungen werden serverseitig zuverlässig gegen Doppelbelegung abgesichert.

Stornieren

Eine Buchung im Status Angefragt oder Bestätigt lässt sich stornieren. Optional erfassen Sie dabei einen Grund, der an der Buchung hinterlegt wird. Nach dem Stornieren gibt die Buchung den Zeitraum wieder frei.

Abrechnungs-Sperre bei bereits abgerechneten Buchungen

Wurde für eine abrechenbare Buchung bereits eine Abrechnung materialisiert (es besteht eine verknüpfte Vertragskonklusion), lässt sie sich nicht einfach stornieren. Sportcloud blockiert die Stornierung, um die bereits erstellten Abrechnungsdaten nicht inkonsistent zu hinterlassen.

In diesem Fall muss die Korrektur über den Finanz-/Stornoweg erfolgen (z. B. Stornorechnung), nicht über die Buchungsstornierung. Siehe Ressourcen-Abrechnung.

Buchungen ohne Abrechnung (interne Nutzung oder kostenfreie Vermietung) sind von dieser Sperre nicht betroffen und lassen sich normal stornieren.

Rückgabe

Die Aktion Rückgabe ist nur für bestätigte Buchungen verfügbar. Sie erfassen damit die tatsächliche Rückgabe der Ressource und schließen die Buchung ab (Status Abgeschlossen).

Erfolgt die Rückgabe nach dem gebuchten Zeitraum und ist für die Buchung eine Verspätungsgebühr hinterlegt, berechnet Sportcloud die Gebühr und zeigt sie an. Die Details zu Rückgabe und Verspätungsgebühr — einschließlich der zusätzlich benötigten Abrechnungsberechtigung — finden Sie unter Rückgabe und Verspätungsgebühren.

Die Verspätungsgebühr wird aus dem zum Buchungszeitpunkt festgehaltenen Tarif berechnet. Eine spätere Tarifänderung wirkt sich nicht auf bestehende Buchungen aus.