Neue Nachricht im Wizard erstellen

Öffnen Sie Kommunikation → Neue Nachricht. Der Wizard führt in drei Schritten durch Empfänger, Inhalt und Versand.

1. Zielgruppe wählen

Wählen Sie unter Regelart eine oder mehrere Zielgruppen:

• Gesamter Verein
• Veranstaltung
• Team
• Mitgliedschaft
• Tags
• Qualifikation
• Ehrung

Mehrere Regeln werden für die Kampagne zusammengeführt. Personen, die über mehrere Regeln gefunden werden, erscheinen nur einmal.

Klicken Sie auf Weiter, sobald mindestens eine Regel unter Aktuelle Regeln angezeigt wird.

2. Inhalt festlegen

Wählen Sie einen Zweck. Sportcloud ermittelt dazu die passende Standardvorlage. Sie können eine andere Vorlage wählen, den Betreff anpassen und den Inhalt im Editor bearbeiten.

3. Vorschau und Empfängeranzahl prüfen

Klicken Sie auf Vorschau berechnen. Die Vorschau zeigt die deduplizierte Gesamtzahl sowie Empfänger ohne erreichbare E-Mail-Adresse. Bei Marketing-Kampagnen werden unterdrückte Adressen als Opt-out ausgewiesen und nicht versendet.

Ändern Sie danach Zielgruppe oder Inhalt, wird die Vorschau als veraltet markiert. Berechnen Sie sie erneut, bevor Sie senden.

Bei großer Reichweite verlangt Sportcloud zusätzlich eine Testnachricht und die Bestätigung der Empfängeranzahl. Der Testversand bezieht sich auf die aktuelle Inhaltsversion; nach einer Inhaltsänderung ist ein neuer Test nötig.

Sofort senden oder Versand planen

Unter Versandzeitpunkt wählen Sie:

• Sofort — die Kampagne wird direkt zur Verarbeitung eingereiht.
• Geplant — geben Sie ein zukünftiges Datum mit Uhrzeit an und klicken Sie auf Versand planen.

Vor dem geplanten Dispatch prüft Sportcloud die Zielgruppe erneut. Hat sie sich gegenüber der bestätigten Vorschau verändert, wird die Kampagne nicht versendet.

Versand verfolgen oder abbrechen

Unter Kommunikation → Kampagnen sehen Sie Status, geplanten Zeitpunkt und den zugehörigen Prozess. Über die Zeilenaktion Abbrechen können Sie einen geplanten Versand oder einen laufenden Versand beenden. Bereits an den E-Mail-Anbieter übergebene Nachrichten lassen sich nicht zurückrufen.

Unter Kommunikation → Prozesse sehen Sie den Fortschritt der Kommunikationsläufe. Die Kampagnendetailseite enthält zusätzlich den Reiter Prozess.